환불규정

최종 수정 2026-10-21

• 이용하지 않은 상담

  결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불됩니다(전자상거래법상 청약철회). 7일이 지난 미사용분은 10%를 공제한 금액을 환불하며, 예약 기간(결제일로부터 90일)이 지나면 환불되지 않습니다.

• 일부 사용

  사용한 단위를 제외한 남은 단위에 위 기준을 적용합니다.

• 예약 취소

  예약 시작 24시간 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 그 이후 취소하거나 고객이 예약 시간에 참여하지 않으면 해당 단위가 사용 처리됩니다. 상담사가 참여하지 않거나 상담사 사정으로 상담이 진행되지 않으면 사용된 단위를 모두 돌려드립니다.

• 환불 신청

  고객센터 이메일(support@circle21.co.kr)로 주문 정보와 함께 신청해 주세요.

• 환불 방법

  무통장입금(계좌이체)으로 결제한 경우 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 고객 계좌로 환불 금액을 보내 드립니다. 카드·간편결제 등 온라인 결제는 원결제를 취소합니다.

• 분쟁 상담

  한국소비자원 1372, 콘텐츠분쟁조정위원회 1588-2594