애틋연애상담

개인정보처리방침

최종 수정 2026-10-21

써클21 주식회사(이하 "회사")는 애틋 서비스 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

  • 제1조 처리 목적

    회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

    • 회원가입과 관리: 본인 확인, 로그인, 계정 관리
    • 주문과 결제: 상담 주문, 입금 확인, 환불
    • 상담 제공: 상담사 배정, 예약 확정, 상담 진행
    • 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리
    • 상담사 선발: 지원서 검토, 결과 안내, 승인 후 상담사 활동 관리
    • 법령에 따른 기록 보관

  • 제2조 처리 항목

    • 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호(선택). 비밀번호는 인증 서비스가 암호화(해시)해 저장하며 회사는 원문을 알 수 없습니다.
    • 주문·결제: 주문 내역(상품, 수량, 금액), 입금자명
    • 환불 신청 시: 환불받을 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)
    • 예약·상담: 예약 일시, 이용 단위, 예약 상태, 상담 방식(화상 또는 음성)
    • 상담사 지원 시: 활동명, 연락처, 이메일, 한 줄 소개·자기소개, 전문 분야, 상담 방식, 경력·자격, 희망 가격, 가능 시간, 프로필 사진
    • 자동 수집: 접속 기록(접속 일시, IP 주소 등), 로그인 상태 유지를 위한 쿠키

    회사는 상담 내용을 녹음·녹화하지 않습니다.

  • 제3조 보유 기간

    개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 법령에 따라 정한 기간 동안 보관합니다.

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
    • 접속기록: 3개월(통신비밀보호법)
    • 상담사 지원 정보: 결과 안내 후 6개월(승인되면 상담사 활동 기간 동안)

  • 제4조 제3자 제공

    회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보 보호법이 허용하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 제5조 처리 위탁

    회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

    • Supabase Inc.: 회원 인증, 데이터베이스 운영. 데이터는 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)에 저장됩니다.
    • Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅
    • 토스페이먼츠: 카드 결제 처리(카드 결제 이용 시)
    • Resend: 주문·예약 안내 이메일 발송

    위탁 계약에서 개인정보 보호 의무를 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다. 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

  • 제6조 국외 이전

    서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

    • Vercel Inc.(미국): 웹사이트 호스팅. 서비스 이용 과정에서 전송되는 정보와 접속 기록
    • Resend(미국): 이메일 발송. 이메일 주소와 안내 메일 내용(주문·예약 정보)

    정보는 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됩니다. 보관 기간과 보호 조치 등 세부 사항은 각 수탁자의 개인정보 처리 정책을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 처리를 중단할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 제7조 파기 절차와 방법

    보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

  • 제8조 정보주체의 권리

    정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자 이메일(support@circle21.co.kr)로 요청하면 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

  • 제9조 안전성 확보 조치

    • 비밀번호는 암호화(해시)해 저장합니다.
    • 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
    • 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 업무상 필요한 범위로 제한합니다.
    • 관리자의 개인정보 처리 기록을 남깁니다.

  • 제10조 쿠키

    회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 제11조 만 14세 미만

    만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

  • 제12조 개인정보 보호책임자

    • 이름: 남동우
    • 이메일: support@circle21.co.kr

    개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 요청해 주세요.

  • 제13조 권익침해 구제

    개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

    • 개인정보침해신고센터: 118
    • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

  • 제14조 방침의 변경

    이 방침을 바꿀 때는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이 방침은 2026년 10월 21일부터 적용합니다.